NEUROSCIENCES & CUSTOMER EXPERIENCES

Les expériences à la fois précieuses et chargées d’émotion ne sont pas seulement mémorables; ils créent un désir de la part des clients de répéter l’expérience. Que votre organisation vende de la mode, des services de santé ou des voyages, l’exploitation des neurosciences de l’expérience client peut augmenter l’attachement à la marque, fidéliser les clients et, en fin de compte, augmenter la valeur à vie du client.
• Pourquoi l’attention et les émotions sont les clés pour créer des expériences immersives.
• Les six composantes des expériences extraordinaires et la façon dont elles fonctionnent ensemble.
• Comment le design thinking avec les neurosciences créent de grandes expériences.
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