Les marques de luxe s'honorent des plus belles promesses,
notamment celles d'offrir une expérience client extraordinaires.
notamment celles d'offrir une expérience client extraordinaires.
Le modèle BX est une évolution du CX.
Basé sur une obsession constante et généralisée non plus du client mais de l’humain, il est un vecteur de croissance. Le BX doit être un sujet prioritaire de transformation pour le PDG, parce qu'il est lié à tous les aspects des opérations. De fait, 77 % des PDG dans le monde affirment que leur entreprise va fondamentalement changer la façon dont elle s’engage et interagit avec ses clients.
L’importance de la conception de l'expérience dans le luxe est primordiale, le luxe inspirant toutes les autres industries !
L’importance de la conception de l'expérience dans le luxe est primordiale, le luxe inspirant toutes les autres industries !
Forbes déclare que 74 % des consommateurs seraient susceptibles d'acheter en se basant uniquement sur leurs expériences à travers les points de contact avec eux.
Les marques de luxe doivent actualiser leurs expériences client régulièrement avec l'évolution des attentes clients.
Les marques de luxe doivent actualiser leurs expériences client régulièrement avec l'évolution des attentes clients.
Luxury Experts est à vos côtés pour faire votre révolution et réussir vos expériences futures. On vous accompagne à designer des expériences transformatives avec la création d'expériences émotionnelles immersives de marques, talents, clients et d'univers.
